to read complaints and reviews, or file yours. 
Makewell (makewell.com.tr) üzerinden 03.04.2026 tarihinde 22768 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde çelik charm bileklik ve Kelebek taşlı kolye bulunmasına rağmen, bugün tarafıma Kolay Gelsin kargo firması ile Antalya Döşemealtı adresime tamamen farklı ürünler, yüzük ve küpe gönderildi.
Toplam 1.528,18 TL tutarında ödeme yaptım ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak firmaya Instagram üzerinden yazdım, mail gönderdim ve WhatsApp hattından da ulaştım ancak hiçbir kanaldan dönüş yapılmadı.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de müşteriyle hiçbir şekilde iletişime geçilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle ya siparişimde yer alan doğru ürünlerin eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve yasal süreçleri başlatacağımı belirtmek isterim. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına diğer tüketicilerin de bu duruma karşı dikkatli olmalı.
24.01.2026 tarihinde Makewell’in kendi web sitesi üzerinden, toplam 1100 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 28.01.2026 tarihinde elime ulaştığında ürünleri kontrol ettiğimde, aldığım küpelerden birinin kırık olduğunu gördüm. Ayrıca charmlı bileklik, küpe seti ve yüzüklerden biri de yanlış gö...
20.02.2026 tarihinde Makewell internet sitesi üzerinden 19578 numaralı siparişimle çocuk takısı, sıkıştırmalı küpe, çocuk yüzüğü vb. Ürünlerden oluşan kredi kartımla toplam 829,42 TL ödemeli alışveriş gerçekleştirdim. Ancak siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 24.02....
Makewellaccessories adlı Instagram hesabından 07.03.2026 tarihinde kızım için yaklaşık 1500 TL tutarında bileklik ve charm siparişi verdim. Siparişim için 20566 numaralı sipariş onayı mail olarak geldi ancak bunun otomatik bir cevap olduğunu düşünüyorum, çünkü sonrasında ne kargo süreciyle ilgili ne...
Makewell Accessorries adlı firmanın kendi web sitesi üzerinden bir küpe seti siparişi verdim. Siparişim pazartesi günü Kolay Gelsin kargo firması ile elime ulaştı ancak paketi açtığımda ürünün yanlış gönderildiğini gördüm. Çocuk bu ürünü hevesle bekliyordu, fakat yanlış ürün geldiği için hayal kırık...
Makewell’in kendi internet sitesi üzerinden 25 Şubat’ta yaklaşık 1000 TL tutarında bileklik, yüzük, kolye ve küpe siparişi verdim. Siparişim 2 Mart’ta elime ulaştı ancak gönderilen ürünlerin çoğu benim seçtiğim modeller değildi, farklı modeller gönderilmişti. Yanlış gelen bu ürünler için iade talep...
Yorumlar