Makewell'de 5 Ürünlük Siparişte 2 Yanlış Ve 1 Eksik, Çözüm Talebi

19 Şubat’ta Makewell’in kendi online sitesi üzerinden 5 adet ürün içeren bir sipariş verdim, siparişim bugün elime ulaştı. Ancak tarafıma 1 ürün hiç gönderilmemiş, 2 ürün ise tamamen yanlış ürün olarak gönderilmiş durumda; sadece 2 ürünüm doğru geldi. Siparişimde özellikle seçtiğim küpelerden biri hiç yok, diğer iki ürün ise siparişimle ilgisi olmayan ürünler.

Bu alışveriş için toplamda 650 TL ödedim, yanlış ve eksik gelen ürünlerden biri olan küpenin ücreti ise 129,90 TL idi. Firma ile iletişime geçmek istediğimde herhangi bir telefon numarası bulamadım; bugün hem e‑posta hem de siteleri üzerinden durumu ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Makewell’den yaptığım bu ilk alışverişte 5 üründen sadece 2’sinin doğru gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yanlış gönderilen 2 ürünün doğru ürünlerle değiştirilmesini ve gönderilmeyen 1 ürünün de derhal tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Tüm bu aksaklıklar için hızlı, açıklayıcı bir dönüş yapılarak mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.