Makewell Accessories'tan Gelen Bileklikler Çocuk Boyuna Uygun Değil Ve İade Süreci Belirsiz

Makewell Accessories isimli firmadan, 24.12.2025 tarihinde Instagram sayfalarındaki internet sitesi linki üzerinden iki adet “çocuk boy” Pandora bileklik satın aldım. Ancak gelen ürünler kesinlikle çocuk boyu değil, bana bile oldukça büyük geldi ve satılan ürünle açıklama arasında büyük bir uyuşmazlık olduğunu düşünüyorum.

Site üzerinden iade hakkımın onaylandığı görünüyor fakat iade süreciyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Hangi kargo şirketiyle göndermem gerektiği, iade kodu, açık adres gibi hiçbir detay paylaşılmıyor. WhatsApp hattına, Instagram üzerinden attığım mesajlara ve yazdığım e‑postaya kesinlikle dönüş yapılmıyor, firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Ürünler açıklamada belirtildiği gibi olmadığı için değişim değil, sadece ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş ve ödeme bilgilerim e‑posta kayıtlarımda mevcuttur; mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.