Makewell Accessories Siparişim Gönderilmedi, İletişim Yok, 799 TL İadesi Talebi

Makewell Accessories markasından 21144 numaralı siparişimle küpe satın aldım. Ödemesini 799 TL olarak kredi kartıyla yaptım, ancak siparişim gönderilmediği gibi firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Yaklaşık iki gündür hem Instagram üzerinden, hem telefon numaralarından hem de Trendyol üzerinden iletişime geçmeye çalışıyorum fakat hiçbir mesajıma ya da talebime cevap verilmiyor. Ürünün gönderilip gönderilmediğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve iletişime hiç geçilmemesi beni mağdur ediyor ve güvensizlik yaratıyor.

Siparişim gerçekten varsa hızlıca kargoya verilmesini, eğer sipariş yoksa da 799 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.