Makel Asansör'ün Sürekli Arızaları Ve Güvenlik Riski İçin Ücretsiz Onarım Ve Ücret İadesi Talebi

Antalya Kepez Şelale Mahallesi No: 44 adresindeki yeni binamızda Makel Asansör tarafından yapılan asansör, yaklaşık 6 ay önce devreye alındı ancak açıldığı günden bu yana neredeyse 3 günde bir arıza veriyor. Binamız henüz bir yıllık bile olmadığı halde asansör sürekli arıza yapıyor, kapılar açılmıyor ve her hafta birileri asansörde mahsur kalıyor.

Geçen hafta yüksek enerjiden dolayı kartın yandığını söyleyip bizden 2.000 TL ücret aldılar, arızanın sigorta tarafından karşılanmadığını belirtip ödemeyi talep ettiler. Ancak üzerinden bir hafta bile geçmeden asansör yeniden bozuldu. Asansörümüzün garantili ve sigortalı olmasına rağmen firma her arızada bizden ücret talep ettiğini, ilgilenmekte isteksiz davrandığını ve sorunun köklü şekilde çözülemediğini özellikle belirtmek istiyorum.

En son dün çocuğumla birlikte asansörde yaklaşık yarım saat mahsur kaldım, kapılar kesinlikle açılmadı ve nefessiz kalma korkusu yaşadık. Binamızda çocuklar, yaşlılar ve engelli komşularımız var, bu kadar yeni bir asansörün sürekli bozulması ve insanların içeride kalması hem güvenlik hem de can sağlığı açısından büyük risk oluşturuyor.

Makel Asansör’ün, bu asansördeki sürekli arızaların nedenini kalıcı olarak tespit edip ücretsiz ve garantiden karşılanacak şekilde gerekli tüm onarımları yapmasını, güvenli ve sorunsuz çalışır hale getirmesini ve bizden alınan 2.000 TL tutarındaki ücretin de iadesini talep ediyorum.