Küflü Makyaj Paleti Gönderildi, Sağlıklı Ürün Talep Ediyorum

Sephora’dan Make Up For Ever markalı bir makyaj paleti sipariş ettim. Cumartesi günü siparişi verdim ve ürün bugün, pazartesi günü elime ulaştı. Günlerdir beklediğim ürünün ambalajını açtığımda paletin üzerinde küf benzeri bariz bir bozulma olduğunu gördüm. Ürünün üzerinde gözle görülür şekilde küflenme vardı ve bu durum hem sağlık açısından riskli hem de hijyen açısından kabul edilemez.

Ürünü göndermeden önce hiçbir şekilde kontrol edilmemiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. 156415985 numaralı siparişimde gönderilen bu ürün, kullanılabilecek durumda değil. Bu aşamada iade süreciyle uğraşmak ya da ürünü geri göndermek istemiyorum.

Sephora’dan, hiçbir ek işlem ve uğraş gerektirmeden, küflü gelen bu makyaj paletinin sağlam ve sorunsuz bir yenisini adresime göndermelerini talep ediyorum.