Makbul Kuruyemiş Kuruyemiş Tadımı Yapandan, Kasada Ek Ücret Alıyor.
Tadım yapılmasına müsaade edilen Makbul Kuruyemiş mağazasında tadım yapıldığı için kasada ekstra ücret tahsil ediliyor. Daha önceki yaptığım alışverişlerde de bir tane hurma tadım yaptığım için ekstra ücret alınırken, bugün küçücük bir kuru üzüm ve ekşi olup olmadığına bakmak için tadım yapıp aldığım erik için kasada 'Tadım Barkodu' adı altında barkod geçilerek ekstra ücret alınmıştır. Bu işlem 31.05.2024 tarihinde saat 16:10-16:20 arasında olmuştur. Müşteri hizmetlerini aradığımda zaten formatlarının tadım yaparak açık ürünleri almak olduğunu ve ekstra bir tadım ücreti alınmaması gerektiğini söylediler. Üstelik daha önce almış olduğum ürünlerde kurt çıkmasına rağmen bunu gündeme getirmeyip para iadesi bile istemeden sadece çalışanları bu konuda uyarmış olmama rağmen ve her gün düzenli olarak alışveriş yapmama rağmen küçük hesaplar yaparak tahsil etmeleri hiç hoş olmadı. Aldığım ürünlerin ödemesini yaptıktan sonra kasadaki görevliye 'Hayırlı olsun' diyerek kendisine bıraktım, güle güle kullansın. Bu olay, Ankara GMK Bulvarı numara 21'deki Makbul mağazasında olmuştur.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız bu olumsuz durum konusunda çok üzgünüz. Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti ve Hijyen şirketimizin en önem verdiği konuların başında gelmektedir. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sevgi ve saygılarımızla.



















