Makbul Kızım Ağzına Attığı 3 Adet Jelibonun Parasını İsteyen Firma


Yine Makbul ve yine benzer yanlışlar. Şikayetimdeki konuya benzer bir durum şu anda burada anlattıklarım. Çalışanlar, kendi kararlarına göre 8 yaşındaki kızımın ağzına attığı 2-3 adet jelibon için uyarıda bulunmuşlar. Kasadaki görevli, kendi insiyatifine göre şeker olmayan diğer ürün üzerinden bir gramaj belirleyip, görsellerde görüleceği üzere bunun ücretini talep etmiş. 'Sizi uyardık' demişler eşime ve kızıma. Bu sırada ben 'Neden geciktiniz?' diye içeri girdim ve durumu anlayınca ürünleri geri bırakmalarını söyledim. Belirli ürünler için artık böyle bir uygulama olduğu, merkezden bu şekilde talimat geldiği söylendi. Herhangi bir yazılı belge olmadığını söylediğimde ise bir şey diyemediler. Sonra 'Bu seferlik ücreti almayalım' denildi. Bundan sonra zaten benden bir ücret tahsil edemeyeceklerini söyledim. Artık buradan alışveriş yapmayacağımı belirttim ve oradan ayrıldım. Firmanın bu konudaki tutumu ve çalışanların ifade tarzı zaten daha önce hoşuma gitmemişti. Görünüşe göre konu firma tarafında devam ediyor. Bu yüzden artık buradan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız bu olumsuz durum konusunda çok üzgünüz. Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti ve Hijyen şirketimizin en önem verdiği konuların başında gelmektedir. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sevgi ve saygılarımızla.















