to read complaints and reviews, or file yours.Kapanışa 5 Dakika Kaldığında Şubede Kaba Üslupla Satış Reddine Şikayet
24.05.2026 tarihinde akşam saatlerinde Maltepe Başıbüyük minibüs yolu üzerindeki, cami üstünde bulunan Maltepe Makbul şubesine alışveriş için gittiğimde, kapanışa 5 dakika olduğu gerekçesiyle içeri alınmadım ve satış yapılmadı. Kapıda görevli olan personel kaba bir üslupla “Satış yapmıyorum, kapanışa 5 dakika var” diyerek bizi kapıdan çevirdi.
Ödemeyi kartla yapabileceğimizi söylememize rağmen, nakit kabul edilmediği gibi kart ödemesini de kabul etmedi ve “Satış yapmıyorum” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Marketin kapanış saatine henüz zaman varken bu şekilde kaba bir üslup ve kesin bir dille geri çevrilmemizden rahatsız oldum.
Bu şubede ve diğer şubelerde benzer bir davranışın tekrar yaşanmaması, kapanış saatine kadar müşteriye hizmet verilmesi ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılması için gereğinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Bu kapsamda bize ulaşabilirsiniz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
