to read complaints and reviews, or file yours. 
Makarnam markasının Neomarin şubesinden aldığım hizmet sonrası, yaşadığım bir sorun hakkında daha önce Şikayetvar üzerinden yorumda bulunmuştum. Sorunumu çözmek için beni arayarak bir kupon göndereceklerini söylediler. Ancak, kuponun gönderileceği mail adresime herhangi bir mail ulaşmadı. Mail adresimi müşteri temsilcisine tekrar iletmeme rağmen sorun çözülmedi ve bana başka bir çözüm de sunulmadı. Şikayetvar’a kayıtlı mail adresimin dışında bir adrese de kuponun gönderilip gönderilemeyeceği konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Kuponun, alternatif bir mail adresime veya başka bir yolla iletilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Bugün saat 11.30’da Neomarin AVM yemek katındaki Makarnam şubesinden sipariş vermek istedim. Şubede müşteri yoktu ve yaklaşık 10 dakika boyunca personel gelmesini bekledim, seslenmeme rağmen kimse kasaya gelmedi. Bir süre sonra kapalı bir kadın ve müdür olduğunu düşündüğüm bir kişi dışarıdan başka b...
Makarnam firması, arayacaklarını belirtmesine rağmen günlerdir daha önce yazdığım şikayetime dönüş yapmadı. Siparişim poşetin içine dökülmüş olarak geldi ve çöpe atmak zorunda kaldım. Bu durumun telafi edilmesini istiyorum.
11 Eylül Perşembe günü saat 20:00’den itibaren Mall Of İstanbul’daki Makarnam şubesinden sipariş vermek istedim. Ancak siparişimi almadılar. Sebebini sorduğumda içeceklerinin bittiğini söylediler. Oysa kutulu içecekleri olmasına rağmen bunları müşteriye sunmak yerine, “Bugün sipariş alamıyoruz” diye...
8 Haziran’da Marmara Forum AVM’de bulunan makarnam şubesinden korili tavuklu makarna siparişi verdim. Siparişim saat 17:40’ta alındı ancak üzerinden 33 dakika geçmesine rağmen teslim edilmedi. Üstelik mağazada sıra yokken, iki şef ve personel kendi aralarında tartışıyor ve siparişimle ilgilenmiyordu...
Yorumlar