to read complaints and reviews, or file yours. 
Karşıyaka Hilltown AVM’de bulunan Makarnam şubenize 04.11.2026 tarihinde saat 12:35 civarında, severek yediğim üç peynirli makarnadan sipariş vermek için gittim. Kasada tek bir kadın çalışan vardı. Sipariş vermek için yaklaştığımda, oldukça suratsız bir tavırla “siparişlerim var, bekleme süreniz 15–20 dakika” şeklinde konuştu ve davranışlarından tek isteğinin sipariş almamak olduğu izlenimini edindim.
Yaklaşık 200 TL tutarında ödeme yapacaktım, kendisine paramın üzerinde nakit olmadığını söylediğimde de yine aynı suratsız mimiklerle ve hoş olmayan bir yüz ifadesiyle davrandı. Bu tavırları üzerine, paramı kasaya koyarken siparişimi iptal ettim ve kendisine davranışlarının hiç hoş olmadığını açıkça ilettim. Daha önce de bu şubeden birçok kez sipariş verdim, farklı çalışanlar olduğunda böyle bir sorun yaşamadım. Aynı kasiyerden daha önce sipariş verdiğimde de tavrının hoş olmadığını fark etmiştim.
Burası hizmet sektörü ve insanlar güler yüz ve iyi hizmet beklerken, tam tersine kötü hizmet ve suratsız bir tavırla karşılaşmak gerçekten rahatsız edici. Bu yaşananlarla ilgili olarak öncelikle tarafıma bir özür bekliyorum. Ayrıca bu tür çalışanların müşteriyle iletişim konusunda mutlaka uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
5 Şubat 2026 tarihinde saat 19:35 civarında Maltepe Park AVM’de bulunan Makarnam şubesinde son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Siparişimi verdikten sonra yaklaşık yarım saate hazır olacağı söylendi, ancak 46 dakika geçmesine rağmen yemek hâlâ hazır değildi. Ben gidip sorduğumda ancak hazı...
24 Aralık Çarşamba günü akşam saat 20.30 civarında İzmir Hilltown AVM’de bulunan Makarnam şubesinde kremalı tavuklu makarna siparişi verdim. Sipariş verirken kasiyer arkadaşa daha önce de tavukların az pişmiş geldiğini, bu sefer tavukların iyi pişirilmesini özellikle rica ettim. Tepsimi aldığımda i...
Az önce bir sipariş vermek üzere Hilltown şubenize geldim. Burada, ismini vermek istemeyen uzun boylu, yeşil gözlü ve gözlüklü hanımefendi ile kasadaki esmer, kısa boylu, saçı at kuyruğu şeklinde olan hanımefendilerden sipariş verebilmek için, Banka QR ile ödeme yapabilmek adına telefonumu sadece öd...
14 Nisan 2026 günü saat 21.05 civarında Ümraniye Meydan AVM’deki Makarnam şubesinden sipariş vermek istedim. Mekana girdiğimde ortada hiçbir çalışan yoktu, sadece bir kişi yerleri süpürüyordu. Kendisine birkaç kez seslendim, cevap vermedi. Bir süre bekledim, tekrar seslendim, yine karşılık alamadım....
01.12.2025 tarihinde saat 18.00–19.30 arasında Metrogarden AVM’de bulunan Makarnam şubenize yemek yemek için gittim. Şubede yoğunluk normal seviyedeydi, buna rağmen sipariş vermek istediğimde bana yaklaşık 30 dakikalık bir bekleme süresi olacağı söylendi. Bunu kabul edip beklerken, daha sonra gelen...
Yorumlar