to read complaints and reviews, or file yours.Çiğ Makarna, Pişmemiş Tavuk Ve Hijyensiz Ortamda Hayal Kırıklığı Yaşadım
11 Aralık saat 14.43 civarında Capacity Bakırköy’de bulunan şubenizde soyalı tavuklu makarna yedim ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Gelen makarna çiğdi, tavuklar da tam olarak pişmemişti. Hem bu kadar pişmemiş bir ürünle karşılaşmak hem de öncesinde uzun süre sıra beklemiş olmak, verdiğimiz para düşünülünce kabul edilebilir değildi.
Ayrıca çalışma ortamının ve genel hijyenin de çok kötü olduğunu gördüm. Yerler yapış yapıştı, masalar yeterince temiz değildi ve genel görüntü oldukça bakımsız ve rahatsız ediciydi. Böyle bir ortamda yemek yemek hijyen açısından da güvensiz hissettirdi.
Tüm bunlar için yaklaşık 290 TL ödeme yaptım ve ne yediğim yemekten ne de ortamdan memnun kaldım. Hem ürünlerin pişirme kalitesinin hem de hijyen şartlarının acilen denetlenmesini, gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve bu yaşadığım kötü deneyimle ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Nisanur Hanım merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Ürünlerimizin en iyi lezzeti sağlayacak şekilde sizlerin beğenisine sunulduğunu belirtmek isteriz. Tüm ürünlerimizin kendilerine özgü standart reçeteleri bulunmakta olup, reçeteye uygun bir şekilde ürün hazırlığı yapılmaktadır. Tüm ürünlerimiz tüm restoranlarımızda günlük olarak hazırlanarak sipariş doğrultusunda servise sunulmaktadır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. Gerekli incelemeleri yapabilmek adına varsa sunulan ürün görsellerini de paylaşmanız rica olunur. İyi günler dileriz.
