Sipariş Edilen Multimedya Sistemi Teslim Edilmedi, Net Tarih Ve İade Talebi

Maitechmultimedia’dan 12 Ekim 2026 tarihinde Hyundai i30 aracım için mtc 632 model, dijital klima ve Android CarPlay özellikli multimedya sistemi sipariş ettim. Sipariş numaram #167. Ürün için önce 4.500 TL, daha sonra bir üst model için ek olarak 500 TL olmak üzere toplam 5.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı.

Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak firma yetkilileri WhatsApp ve Instagram üzerinden önce çerçevenin geç geldiğini, bu yüzden yaklaşık bir haftalık gecikme olduğunu söylediler. Ardından paketimin hazırlandığını, ancak sitelerinde bakım çalışması olduğu için admin panelini kontrol edemediklerini ve bu nedenle adres bilgimi göremediklerini ilettiler. Sonraki aşamada ise ürünün kargoya verildiğini, ancak adrese iletilmediğini belirttiler. Uzun süredir bu şekilde çelişkili açıklamalar yapılıyor, fakat ortada ne net bir teslimat tarihi ne de teslim edilmiş bir ürün var.

Ben ödediğim toplam 5.000 TL’ye karşılık, sipariş ettiğim multimedya sisteminin eksiksiz ve hatasız şekilde, açık ve net bir teslimat bilgisiyle birlikte en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ücretimin tamamının iadesini istiyorum.