Mai Studios’tan İade Ürününe Ücret İadesi Yapılmaması Ve Yanıtsızlık

Mai Studios’tan 9 Eylül’de bir kıyafet siparişi verdim. Ürünü beğenmediğim için iade etmeye karar verdim ve ürünü Sürat Kargo ile, gönderici Ayşe Demirci ve alıcı Mai Collection Tekstil Ticaret Limited Şirketi olacak şekilde geri gönderdim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, iade ürün kendilerine ulaştığı halde bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden yazışmalar yaptım, sipariş ve iade bilgilerimi paylaştım. Buna rağmen uzun süredir ödeme yapılmadı. Bugün tekrar mesaj attım fakat bu kez de hiç cevap verilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem ürün bedelimin derhal kredi kartıma iadesini hem de yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.