Mai Collection İptal İsteği Görmezden Gelindi Ve 1.099 TL İade Edilmedi

Mai üzerinden 1.099 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 1 saat sonra caymak istediğim için iptal talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde firmaya ulaşamadım. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Ürün kargoda bana doğru gelirken başka bir ürün sipariş edeceğimi ve tatile gideceğim için aciliyetim olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu konuda da yardımcı olmadılar.

Daha sonra siparişi kargoya verdiler, ardından benimle iletişime geçip siparişi iptal ettiklerini söylediler. Buna rağmen kredi kartı/hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ödediğim tutarın tamamı çekilmiş durumda olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ iade gerçekleşmedi ve firmaya tekrar ulaşamıyorum.

Ödenen 1.099 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.