to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Magnum Dondurma Gıda Güvenliği İhlali Ve İade Talebi
27.02.2026 tarihinde Ankara’da bulunan Çağdaş marketten Unilever markasına ait 6’lı Magnum dondurma paketi satın aldım. Paketi açar açmaz dondurmaların üzerinde gözle görülür şekilde küf olduğunu fark ettim. Ürün açıkça bozulmuş durumdaydı ve bu kadar bilinen bir markanın dondurmasında böyle bir manzarayla karşılaşmak, sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. O an yaşadığım durumu kayıt altına almak için hemen video çektim.
Bu olay hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından kabul edilebilir değil. Bu nedenle bozuk ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim ve dağıtım sürecinin kontrol edilmesini, yaşadığım mağduriyet için ürün bedelinin iadesini, bozuk ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Gıda gibi hassas bir üründe bu tür bir sorunla karşılaşmamak için gereken tüm önlemlerin alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına sürecin tarafıma açıklanmasını rica ederim.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
