Arızalı Ve Kamerasız Drone, Fatura Ve Müşteri Desteği Yok

Magnetcraft.co üzerinden 15 Ocak tarihinde çocuk drone uçağı siparişi verdik. Ürün elimize yaklaşık 15 gün sonra ulaştı. Kullanıma başladıktan sadece üçüncü günde drone arızalandı. Kalkış yaparken yükselmek yerine sağa veya sola doğru gidiyor, bir yere çarpana kadar kontrol edemiyoruz ve yönlendirmelere tepki vermiyor.

Ayrıca sipariş sayfasında ürünün mini kameralı olduğu özellikle belirtilmişti ancak gelen üründe herhangi bir kamera bulunmuyor. Yani hem ürün arızalı hem de vaat edilen özelliklere sahip değil. Bu ürün için kargo dahil toplam 4.833 TL ödeme yaptık.

Ürüne ait faturanın mail adresime gönderileceği belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura da ulaşmadı. WhatsApp ve mail üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Arızalı, ilanda belirtilen özellikleri taşımayan ve faturası tarafıma iletilmeyen bu ürünün, gerçekten ilandaki özelliklere sahip yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.