Sipariş Ve İade Sürecindeki Gecikme Ve İletişimsizlik

16 Ocak tarihinde Magnet Bastır üzerinden magnet siparişi verdim ve ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram MAG6981NET olmasına rağmen ilk 10 gün boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hatta iletişim numaralarını değiştirip ulaşılmaz hale geldiler.

Yeni numaralarından yazdığımda ise kargonun geciktiği, aksaklık olduğu, WhatsApp’ın çöktüğü gibi çeşitli bahaneler ürettiler. Bunun üzerine siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim ve ücret iadesi talep ettim. Bana, iadenin muhasebeye iletildiği söylendi ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ne siparişim gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Hem ürünümü alamadım hem de param iade edilmedi. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, havale ile ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.