Magnetbastir'dan Tekrar Eden Kusurlu Magnet Baskıları Ve Cevapsız Şikayet

Magnetbastır’dan tek seferlik verdiğim resimli magnet siparişimde 18 adet fotoğraf bastırdım ve ilk gönderimde 6 tanesi kusurlu, yüzler ve kafalar kesik şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine şikayetimi ilettim, firma özür dileyip bu kusurlu fotoğrafları düzelterek 6 yerine 12 adet ücretsiz magnet göndereceklerini söyledi.

Bugün gelen bu ikinci gönderide ise bu kez 12 fotoğraftan 8 tanesi yine aynı şekilde kusurlu, yüzler ve kafalar kesilmiş olarak basılmış durumda. Kendilerine WhatsApp üzerinden kusurlu fotoğrafları yollayıp nedenini sorduğumda, “kargodan bize mesaj gelmedi, fotoğraflar nasıl iletilirse o şekilde basılmaktadır” şeklinde bir cevap aldım. Oysa ben gönderdiğim fotoğraflarda yüzlerim ve kafam tamamen görünür şekilde iletmiştim, buna rağmen baskılar yine eksik ve kusurlu geldi.

İlk siparişim için 250 TL ödeme yaptım ve yaşanan bu süreçte hem mağdur ediliyorum hem de sorunum ciddiye alınmıyormuş gibi hissediyorum. Şikayetimin tekrar dikkate alınmasını, firma tarafından gerekli uyarıların yapılmasını ve müşterilerin bu şekilde yanıltılmamasını talep ediyorum.