Hediye Siparişi On Gün İçinde Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebi

Magnetbastir.com üzerinden 30 Ocak 2026 tarihinde MAG7385NET numaralı “Yapışan Kare Çerçeve Aplik Hediye 20X20 cm - Kargo Bedava” adlı ürünü İstanbul’a teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ürün bir hediye olacaktı ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

6 Ocak’ta firmaya mesaj yoluyla ulaştığımda yoğunluktan dolayı geç dönüş sağlanabildiğini, siparişimin hâlâ hazırlanma aşamasında olduğunu ve en kısa sürede kargolanacağı bilgisini verdiler. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ bir sevkiyat yapılmadı ve yazdığım son mesaja da henüz yanıt alamadım. Firmadan neredeyse 6 saatte bir zorla cevap alabiliyorum ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Hediye olarak aldığım bu ürünün mağduriyetimi giderecek şekilde acilen kargoya verilmesini, eğer bugün içinde kargoya verilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.