Magly Siparişim Teslim Edilmeden Ücret İadesi Yapıldı, Ürünüm Hâlâ Kargoda Görünüyor

Şeyma · 2025-11-18T11:23:37+03:00

1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 990 TL ödeyerek Magly marka manyetik yapı blokları siparişi verdim (Sipariş No: 4131883570). Siparişim neredeyse bir ay boyunca “transfer sürecinde” ve “kargoda” olarak göründü. Bu süreçte ürünü gerçekten çok beğendiğim ve almak istediğim için sabırla bekledim. Ancak bugün arandım ve hiçbir açıklayıcı gerekçe sunulmadan ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ürünün stokta olmadığı veya tedarik edilemediği belirtildi, fakat halen kargo takip sisteminde ürünüm “kargoda” olarak görünmekte (Kargo Takip No: 62754028618081, teslimat adresi: Erciş/Van). Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet yaratıyor. Ben ücret iadesi değil, sipariş ettiğim ürünü istiyorum. Hepsiburada’dan beklentim, ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasıdır. Aksi durumda benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Magly

Merhaba, İletmiş olduğunuz bilgiler için teşekkür ederiz. Söz konusu siparişiniz tarafımızdan zamanında hazırlanarak kargo firmasına teslim edilmiştir. Ürün gönderiminde herhangi bir stok veya tedarik sorunu bulunmamaktadır. Kargo takip ekranında yaşanan güncelleme sorunları ve teslimat sürecindeki aksaklıklar, tamamen kargo firmasının operasyon sürecinden kaynaklanmaktadır. Bu nedenle detaylı bilgi ve güncel teslimat durumu için kargo firmasıyla iletişime geçmenizi rica ederiz. Tarafımızdan iletilmesi gereken bir bilgi olursa memnuniyetle yardımcı oluruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Benzer Şikayetler

Satıcıdan Geciken Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Arzu

Magly

3.191

Hepsiburada platformundan Magly Manyetik Yapı Blokları – Çocuklar için Renkli 3 Boyutlu 36 Parça Manyetik Karo Oyun Seti aldım. Ürünü satın alırken 20 Haziran teslim yazdığı halde, hâlâ ürünü kargoya vermediler. Satıcıya Magly sipariş numarasını belirttim ve pazartesi günü kargoya verilmesi konusund...

saticidan-geciken-kargo-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Siparişim Zamanında Gönderilmedi, İptal Ve İade Talebim Karşılanmadı

Yusuf

Magly

3.799

03.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Magly satıcısından 3 boyutlu 72 parça manyetik karo oyun seti (sipariş no: 4399666210) siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.946,10 TL’dir. Ürünün tahmini teslimat tarihi 1 hafta olarak belirtilmişti. Ancak 17.11.2025 tarihinde ürünün kargoya verileceğine dair ...

Kargom Nerede Cevap Yok Çocuğum Her Gün Üzülüyor

Fatoş

BlockMagnet

1.005

22 Haziran 2025 tarihinde Blockmagnet Shop internet sitesinden almış olduğum #1392 sipariş numaralı 300 parçalı manyetik yapı blokları seti hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Üstelik karşınızda muhatap da bulamıyorsunuz. İlk yazdığımda, yurt dışından ürünlerin geleceğini ve bu yüzden gecikme olabileceği...

2 Destek

Yüksek Ücretli Oyuncak Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Mağdur Edildik

Nazlı

Magly

1.430

3 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Magly markasına ait mıknatıslı oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: 467 770 599 1). Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kampanya dönemi olduğu için gecikme yaşandığını söylediler, ancak 2.000 TL gibi...

LEGO Hepsiburada'dan Alınan Ürünlerin Sorunlu, Hasarlı Gelmesi.

Murat

LEGO

1.639

Hepsiburada Online alışveriş sitesinden alınan Sipariş No: 881 196 345 sayılı 'Lego marvel thor çekici' (76209) ürünüm geldiğinde ürün koruyucu bir şekilde paketlenmemiş bu sebepten kutusunda madeni bir paradan büyük bir şekilde delik hasarı ile elime ulaşmıştır. Değişim talebi oluşturularak yeni ür...