to read complaints and reviews, or file yours.Armağan Oyuncak'tan Manyetik Blok Setinde Torba Eksik
15.03.2026 tarihinde Lüleburgaz’daki 39 Burda AVM’den Armağan Oyuncak mağazasından magly 72 parça manyetik blok seti satın aldım. Ürünü açtığımda kutunun içinden parçaları koymak için olması gereken torbanın çıkmadığını fark ettim.
Mağazaya durumu ilettiğimde, ürünü kutusu kapalı şekilde teslim ettiklerini söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak ürünün içeriğinde yer alan torbanın eksik olması benimle ilgili değil, ürünün eksik paketlenmesiyle ilgili bir durumdur.
Eksik olan torbanın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve mağaza/marka tarafından bu eksikliğin giderilmesini talep ediyorum. Fişim de mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Merhaba Emine Hanım, Armağan Oyuncak mağazasından satın aldığınız Magly 72 parça manyetik blok setiyle ilgili yaşadığınız durumu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünün kutusundan taşıma çantasının çıkmaması ve mağaza satışlarında çantanın bulunmadığı yönündeki bilgi farklılıkları sizi hayal kırıklığına uğratmış; bu durumun mağduriyet yaratması bizi de üzmektedir. Maalesef, taşıma çantası bazı satış kanallarında promosyon kapsamında sunulmakta ve tüm satış noktalarında standart ürün içeriğine dahil olmamaktadır. Bu nedenle, mağaza satışlarında yer almayan promosyon ürünlerinin, farklı bir satış kanalındaki uygulamaya göre sonradan temin edilmesi mümkün olmamaktadır. Kutu üzerinde içerik bilgisi mevcuttur. Çanta bilgisi yalnızca liste görsellerinde belirtilmektedir. Ürününüzde çanta bulunmadığı için mağduriyetinizi gidermek amacıyla, satın aldığınız satış noktasından iade hakkınızı kullanabilirsiniz. İade süreciyle ilgili detayları mağaza yetkilileriyle görüşerek öğrenebilir ve gerekli adımları atabilirsiniz. 30 gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz. Bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Magly Ailesi
