to read complaints and reviews, or file yours.Oyun Alanında Güvenlik Ve Sağlık Personeli Eksikliği Çocuğumun Hayatını Tehlikeye Attı
19.10.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Vadi İstanbul AVM’de bulunan Magic World oyun alanında 2,5 yaşındaki oğlum, oyun alanında yer alan şeker makinesinden aldığı şekerin boğazına yapışması sonucu boğulma tehlikesi geçirdi. O an alanda hiçbir personel bulunmuyordu ve sağlık bilgisi olan kimse yoktu. Eşim, oğlumun morarmaya başlaması üzerine kendi çabasıyla müdahale ederek çocuğumuzu kurtardı; bu sırada oğlumun ağzından kan geldi. AVM’nin sağlık çalışanlarına ise geç haber verildiği için yaklaşık 15-20 dakika sonra olay yerine geldiler.
Oyun alanında ve şeker makinesinde herhangi bir uyarı ya da yaş sınırı bulunmamaktaydı. Olay sonrası yetkililerle iletişime geçtiğimde, kamera görüntülerini talep etmeme rağmen asla yardımcı olmadılar ve görüntüleri paylaşmadılar. Ayrıca, alanda sağlık personeli ya da acil durumlara müdahale edebilecek eğitimli personel bulunmaması ciddi bir güvenlik açığıdır.
Kamera kayıtlarının tarafıma verilmesini ve oyun alanında sağlık personeli veya acil durumlara müdahale edebilecek eğitimli personellerin bulundurulmasını talep ediyorum. Benzer bir olayın başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
19.10.2025 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Vadi İstanbul’daki Magic World oyun alanında oğlum boğulma tehlikesi geçirdi ve yaşadığımız bu çok ciddi olay sırasında orada bulunan hiçbir görevli oğlumla doğru düzgün ilgilenmedi. O anki panik ve korku içinde profesyonel bir müdahale beklerken, personellerden biri kendisinin sağlık görevlisi olduğunu söyledi ancak üzerinde bunu gösteren herhangi bir forma, yaka kartı ya da işaret yoktu, oyun alanında normal çalışan gibi bulunuyordu. Sağlık görevlisi olduğu söylenen bir kişinin bu şekilde oyun alanı personeli gibi çalışması ve krize müdahalesinin de son derece yetersiz olması beni hem çok şaşırttı hem de öfkelendirdi.
Oğlum o sırada ciddi şekilde boğulma tehlikesi yaşadı, boğazı tahriş oldu ve o günden sonra olayın etkisiyle psikolojik olarak da travma yaşadı. Hastaneye gitmek zorunda kalmadık ama bir çocuğun bu derece hayati risk geçirdiği bir olayda, işletmenin bu kadar ilgisiz ve hazırlıksız olması kabul edilemez. Olay anında yetkililerle görüştüğümüzde tek yaptıkları bizi sakinleştirmeye çalışmak oldu, sonrasında ne arayan oldu ne de yaşanan durumla ilgili herhangi bir geri dönüş ya da açıklama yapıldı.
Bu oyun alanına giriş için 1.000 TL ücret ödedik ve karşılığında en temel beklentimiz çocukların güvenliği, profesyonel personel ve acil durumda gerçekten müdahale edebilecek donanımda kişiler bulundurulmasıydı. Buna rağmen oğlum göz göre göre boğulma tehlikesi geçirirken gerekli ilgi ve müdahale gösterilmedi.
Bu süreçte sorumlular hakkında gerekli idari ve hukuki işlemlerin başlatılmasını, olayın kamera kayıtlarının incelenmesini, olaya karışan personel ve “sağlık görevlisi” olduğunu söyleyen kişiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu ağır ihmalin üzerinin örtülmemesini, benzer bir durumun başka çocukların başına gelmemesi için acil ve somut adımlar atılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak hukuki yollara başvuracağımı ve gerekirse kamera kayıtlarıyla birlikte konuyu televizyon ve haber kanallarına da taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Şirket avukatı arayıp eğer yorumu kaldırmazsam bana dava açacaklarını söylüyorlar resmen tehdit ediliyoruz
