Magic Play'te Tuvalet Yokluğu Oyun Süresini Kısalttı

10 Şubat Salı günü saat 19.54’te Bodrum Midtown AVM’deki Magic Play oyun alanına 2,5 yaşındaki oğlumla giriş yaptık. Bitiş saati 20.24 olmasına rağmen yaşadığımız tuvalet sorunu yüzünden çocuğum içeride doğru düzgün oyun oynayamadı.

Oyun süresi boyunca tuvalet ihtiyacı için 3 kere oyun alanından çıkmak zorunda kaldık. İçeride tuvalet olmadığı için her seferinde gidip gelmemiz neredeyse 10 dakikaya yakın sürdü ve bu durum oyun süresini ciddi şekilde kısalttı. İlk başta içerideki zayıf bir kadın görevli yardımcı olacağını söyledi ancak görevli değişince yeni gelen görevli aynı şekilde yardımcı olmadı ve çocuğum içeride toplamda 10 dakika bile kalamadı.

Kasadaki görevliye durumu ayrıntılı şekilde anlattım, tuvalet sorunu yüzünden çocuğumun oyun oynayamadığını, verdiğim paranın karşılığını alamadığımızı söyledim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, herhangi bir telafi sunmadılar. İstenirse fiş/ödeme kaydını da gösterebilirim. Çözüm üretmek yerine kestirip atmaları, gerekirse müdürlerine sorup bir inisiyatif bile almamaları beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce ilk açıldığı sene burada çalışmış biri olarak kuralları da biliyorum ve bu tavrı kabul edemiyorum.

Magic Play’in bu yaşanan süreçle ilgili olarak benimle iletişime geçmesini, özür dilemesini ve çocuğumun kullanamadığı oyun süresinin telafi edilmesini talep ediyorum.