Magic Eyes Mıknatıslı Kirpiklerde İlk Kullanımda Deformasyon Ve Yanıltıcı 1 Yıllık Kullanım Vaadi

Magic Eyes markasının kendi web sitesi üzerinden 14 Mayıs tarihinde mıknatıslı kirpik ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca ilk denememde bile ciddi kalite sorunları yaşadım. Ürün açıklamasında “1 yıl kullanım” ifadesi yer almasına rağmen ürün daha ilk denemede deformasyon gösterdi ve kullanılabilir hale gelmedi.

Ürünün mıknatısları kirpikleri doğru düzgün tutmuyor, kullanılan kirpik materyalleri de oldukça kalitesiz ve dayanıksız görünüyor. Ayrıca ürün elime ulaştığında kutusu bile düzgün değildi, ambalajı özensiz ve zarar görmüş durumdaydı. Kısacası ürün, vaat edilen performansı hiçbir şekilde göstermedi.

Bu nedenle firmaya iade talebimi ilettiğimde, hijyen koşullarını gerekçe göstererek iade kabul edilemeyeceği söylendi. Ancak ürün hem kendi sitelerinde “1 yıl kullanım” vaadiyle satılıyor hem de kutunun üzerinde “deneyebilirsiniz” şeklinde bir ifade yer alıyor. Buna rağmen ilk denemede dahi bu derece bozulma yaşanması, ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Paket açılış etiketinin ilk kullanım sırasında yırtılmış olması, ürünün bu kadar kısa sürede tamamen işlevsiz hale gelmesini haklı göstermez. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı ürün nedeniyle ödediğim bedelin tarafıma iade edilerek ücret iadesi talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.