to read complaints and reviews, or file yours.Mado Sivas AVM Şubesinde Hijyen Ve Personel Düzeni Hayal Kırıklığı Yarattı
Merhaba,
12 Temmuz cumartesi tarihinde Sivas AVM içinde sabah kahvaltısına gitmek için Mado şubenizi ziyaret ettim. Ne yazık ki hem ortamın hijyen durumu hem de personel düzeni ciddi şekilde hayal kırıklığı yarattı.
Koltuklar kirli, üzerinde gözle görülür lekeler vardı. Dolaplar da aynı şekilde bakımsız ve pis görünüyordu. Genel atmosfer hiç açıcı değildi.
Ayrıca servis yapan garsonun saçları uzun ve yağlıydı; sürekli saçlarına ellerini götürüyordu. En önemlisi, üzerinde Mado’ya ait bir önlük ya da personel kıyafeti yoktu. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de kurumsal bir zincir restoranın standartlarına tamamen aykırıydı. Mado gibi bir markaya bu durum hiç yakışmıyor.
Bu konuda gereğinin yapılmasını, ilgili şube hakkında denetim ve iyileştirme sürecinin başlatılmasını rica ederim.
Saygılarımla.
Merhaba Şenay Hanım, Öncelikle Sivas AVM şubemizde yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirttiğiniz hijyen koşulları ve personel düzeniyle ilgili geri bildiriminiz tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Şubemize gerekli bilgilendirme yapılmış olup, ilgili konularla ilgili denetim ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Mado olarak tüm şubelerimizde temizlik, hijyen ve kurumsal standartlara uygunluk konularına azami önem göstermekteyiz. Bu doğrultuda gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılacağını bilmenizi isteriz. Görüşleriniz bizim için çok değerli. Yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Mado Müşteri İlişkileri
