Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Mado Atlantis Şubesinde Haksız Ekstra Servis Ücreti Şoku

profile
Ali
24 Mart 2025 15:55
1.244

Ankara Atlantis Mado şubesinde 22.03.2025 tarihinde eşim oğlum ve ben kahvaltıya geldik. Oğlum için sadece servis tabağı ve çatal- bıçak servisi açıldı. Kahvaltı öncesi 2 kişilik kahvaltı siparişi alındı. Kahvaltı bitiminde oğlum için 325 lira ekstra servis ücreti talep edildi. Servis ücreti alıyorsanız kahvaltı başında bize gelen meyve suyu, kişi başına gelen börek ve diğer ürünlerden de verilmesi gerektiğini belirttik. Bunları eklemelerini bırakın çay bardağı bile verilmedi. Yapacak bir şeylerinin olmadığını, servis yapan garson arkadaşları şube sorumlusunun bu şekilde uyardığını belirttiler. Kendisiyle görüşmek istedik. Gelemeyeceğini söylediler. Muhatap bile olmadı. Mado kurumsal bir firma sadece servis tabağı ve çatal-bıçak servisi yaparak, kahvaltı sonuna kadar hiçbir hizmet vermediği bir müşterisinden 325 lira ekstra ücreti nasıl talep edebilir? Böyle bir uygulamayı ben hiçbir Mado şubesinde görmedim. Tamamen benim kurallarım geçerli, müşteri memnuniyeti beni ilgilendirmez tarzı bir şube yönetimi ile karşılaştık. Ve yaptığımız kahvaltıdan hiç keyif almadık. Mado'da kahvaltı yapacaksanız sunacakları hizmete ve sunmadıkları hizmete alacakları ücreti kontrol edin.

24 Mart 2025 16:18 (Şikayetten 22 dakika sonra)
Ali
Ali
03 Nisan 2025 17:40

25 Mart günü tarafınıza cevap maili göndermiş olmama rağmen, istemiş olduğunuz belgeyi ve gerekli açıklamaları göndermeme rağmen hiçbir şekilde dikkate dahi alınmadı ve geri dönüş yapılmadı. Mado kurumsal güvenilirliğini benim için artık kaybetmiştir. Bundan sonra Mado'dan asla bir hizmet almayacağım, çevremdeki kişileri de almama konusunda sürekli uyaracağım.

28 Nisan 2025 15:24

Ali Bey Merhaba, Yaşanan gecikme kaynaklı özürlerimizi iletiriz. Konu ile ilgili bize ulaşmış olduğunuz mail adresiniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Dönüşünüzü beklemekteyiz. İyi günler dileriz.

27 Mayıs 2025 16:12

Merhaba Ali Bey, Memnuniyetinizi sağlamış olmaktan mutluluk duyduk. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve bizimle paylaşma hassasiyeti gösterdiğiniz düşüncelerinize çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Can
22 Nisan 2025 02:06
1.521
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Süleyman
28 Ağustos 2025 19:46
2.178
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zeynep
19 Kasım 2024 15:02
1.584
"Yaşadığım olumsuz deneyimi hızlı dönüşleri için, ilgi, alaka, anlayış ve duyarlılık için genel merkez müşteri hizmetleri ve ormanköy şube müdürü Uğur beye çok teşekkür ederim."
1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Mado'da Doğum Günü Sürprizi: Ekstra Servis Ücreti Şoku

profile
Zeliha
18 Ekim 2024 22:52
604
Mado'da Doğum Günü Sürprizi: Ekstra Servis Ücreti Şoku
1
Züleyha sonuçtan hiç memnun değil

profile
Züleyha
20 Ekim 2023 21:48
7.280
Benzer Şikayet Yaz