to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Ve Sert Profiterol Nedeniyle Mado'dan Hayal Kırıklığı
05.11.2025 akşamı saat 21:30 civarında Uşak Merkez Mado şubesine gittik ve 2 porsiyon profiterol ile 1 porsiyon soğuk baklava sipariş verdik. Toplamda 790 TL ödeme yaptık. Ancak her iki porsiyon profiterolün hamuru çok sert ve bayattı, neredeyse yiyemedik. Taze olmadığını belirterek değişim talep ettik fakat getirilen ikinci profiteroller de yine aynı şekilde sert ve bayattı.
Daha kaliteli bir tatlı yemek için özellikle Mado’yu tercih etmiştik ancak yaşadığımız bu durum bizi oldukça şaşırttı ve üzdü. Parama yazık oldu, gecemiz bayat hamur yiyerek sonlandı. Bir daha Mado’dan tatlı almak istemiyorum. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba Suna Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Profiterol ürünümüzde iki farklı çeşit bulunmaktadır: Klasik profiterol, Dondurma dolgulu profiterol, Dondurma dolgulu olan ürünümüz yapısı gereği klasik profiterole kıyasla daha sert bir dokudadır. Bu nedenle sizlere servis edilen ürünün hangi çeşit olduğunu öğrenmemiz, doğru incelemeyi yapabilmemiz açısından önemlidir. Sizden ricamız, ✅ Sipariş ettiğiniz profiterolün hangi çeşit olduğunu belirtmeniz, ✅ Ürüne dair birkaç görsel paylaşmanız olacaktır. Bu bilgiler tarafımıza ulaştığında, süreci operasyon ekibimize iletip detaylı inceleme yapacağız ve gerekli aksiyonların alınmasını sağlayacağız. Tekrar üzgün olduğumuzu iletir, en kısa sürede yardımcı olabilmek için bilgilerinizi beklediğimizi bildiririz. Saygılarımızla, MADO Müşteri İlişkileri Ekibi
Elimde ne yazık ki görsel yok şikayet etme niyetim yoktu ilk basta ama sonrasında çok fazla tadımız kaçtığı için şikayet ediyorum. Yediğimiz klasik profiterol.
Merhaba Suna Hanım, Ege Bölge Müdürlüğümüz ile görüşmenize istinaden memnuniyetinizi sağlamış olmaktan mutluluk duyduk. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve bizimle paylaşma hassasiyeti gösterdiğiniz düşüncelerinize çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla
