to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilmemesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Mağduriyet
14 Şubat’ta madeniyagfiltre.com.tr internet sitesi üzerinden Wurth döşeme koruma spreyi siparişi verdim. Sipariş numaram 626431, ödemesini de kredi kartı ile 760 TL olarak yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma gönderilmedi.
Bu süre içinde firmayı defalarca telefonla aradım ancak telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bir kez mesajla dönüş yapıp sistemde arıza olduğunu söylediler, daha sonra tekrar yazmama rağmen hiçbir cevap alamadım. Son olarak internet sitesindeki iletişim bölümünden de mesaj gönderdim, oradan da geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişim kurulamaması sebebiyle mağdur oldum. Sipariş verdiğim Wurth döşeme koruma spreyinin derhal gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim 760 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
14 Şubat’ta Wurth döşeme koruma spreyi için 626431 numaralı siparişi verdim, iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ ‘ürün hazırlanıyor’ olarak görünüyor ve gönderilmedi. Telefonla ve mesajla defalarca iletişim kurmaya çalıştım, ancak hiçbir yanıt alamadım. Şu ana kadar hiçbir iletişim gerçekleşmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
