Siparişim Gelmedi Ve 1200 TL Geri Ödeme Talebi

16.03.2026 tarihinde madeni yağ ve filtre satan bir internet sitesinden 1.6 dizel aracım için 5w-30 motor yağı ve 3’lü filtre seti siparişi verdim. Toplamda 1200 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünler tarafıma gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram 627068 olmasına rağmen firmaya telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştığım halde hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlara da cevap verilmiyor. Hem ürünlerimi alamadım hem de muhatap bulamıyorum, bu durum beni mağdur etmektedir.

Ürünlerimin gönderilmeyeceği açıksa, ödediğim 1200 TL tutarındaki bedelin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için yetkili mercilerin bu firma hakkında gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum.