to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
26.01.2026 tarihinde Madeniyağfiltre.com üzerinden Mobil 15w 40 motor yağı siparişi verdim. Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siteye ait telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi, tarafıma dönüş sağlanmadı. Ürünü kullanmam gereken zaman geçti ve hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamış durumdayım.
Bu nedenle ilgili siparişime ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
27.01.2026 tarihinde Madeniyağfiltre.com üzerinden 15w 40 motor yağı siparişi verdim, ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Ürün gelmeyince siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim.
Sipariş numaram 624322’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yaklaşık 1 hafta önce iade talebimi iletmeme rağmen firma sürekli oyalayıcı şekilde dönüş yapıyor, ücret iademi bir türlü gerçekleştirmiyor.
Ürün hiç teslim edilmediği halde ödediğim tutarın en kısa sürede, kesinti yapılmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Siparişinizin ardından yaşadığınız bu süreci ve mağduriyetinizi anlıyor, yaşanan aksaklık nedeniyle samimiyetle özür diliyoruz. Belirtmek isteriz ki; son bir haftalık süreçte sistem altyapımıza yönelik gerçekleştirilen yoğun siber saldırılar nedeniyle hem web sitemize erişim hem de telefon/WhatsApp iletişim kanallarımızda teknik kesintiler yaşanmıştır. Bu gece itibarıyla tüm sistemlerimiz tekrar güvenli bir şekilde faaliyete geçirilmiştir. Ürünün kullanım zamanının geçtiğini belirttiğiniz için talebiniz doğrultusunda siparişinizin iptali ve ücret iadesi işlemleriniz acil koduyla başlatılmıştır. Ödemeniz, bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak kısa sürede kartınıza yansıtılacaktır. Yaşanan bu olağanüstü teknik durumun anlayışla karşılanacağını umar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Madeni Yağ Filtre Ekibi
İadem hala gerçekleşmedi
Firmaya nasıl bir ulaşım sağladın biz hiçbir şekilde ulaşamıyoruz rica etsem bana ulaşabileceğim tel varsa verirmisin