to read complaints and reviews, or file yours.Fincan Takımında Eksik Ve Kırık Altlıklar
Madame Coco Trendyol mağazasından çeyizim için bir fincan takımı satın aldım. 2 Şubat’ta verdiğim sipariş 5 Şubat’ta teslim edildi ancak kutuyu açtığımda fincan takımının 2 adet altlığının eksik olduğunu ve 1 adet altlığın da kırık olduğunu gördüm. İlgili sipariş numaram 10184659984’tür.
Çeyizim için özenle seçtiğim bu ürünün eksik ve hasarlı gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Madame Coco ve Trendyol’dan, fincan takımımın eksik ve kırık olan altlıklarının hiçbir ek ücret talep edilmeden, sağlam ve eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini rica ederim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Mizgin Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz ve yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaştığınız bilgiler doğrultusunda, siparişinizin farklı bir platform üzerinden gerçekleştiğini ve ürünün tarafınıza hasarlı ulaştığını anlıyoruz. Üzülerek belirtmeliyiz ki aracı site üzerinden yapılan siparişlerle ilgili olarak doğrudan bir müdahalede bulunmamız mümkün değildir. Bu durumda, yaşadığınız sorunla ilgili olarak doğrudan ilgili platform ile iletişime geçmenizi öneririz. Siparişinizle ilgili detayları ve yaşadığınız problemi onlara ilettiğinizde size yardımcı olacaklardır. Anlayışınız için teşekkür eder, sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşmasını dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
