to read complaints and reviews, or file yours.3 Ekim 2026 tarihinde Ordu Altınordu Şarkiye Fatma Hatun Sokak’taki Madame Coco mağazasının outlet reyonundan cam sebil ...almak istedim. Sebilin kapak kısmında küçük bir kırık vardı, bunu bilerek ve sorun etmeyerek ürünü almak istedim. Ancak sebil outlet ürün olduğu ve değişim/iade olmayacağı söylendi
Antalya’daki Madame Coco mağazasından 3 yıl kadar önce 2 litrelik cam sebillerden toplam altı adet, ayrıca bir de büyük ...boy sebil satın almıştım. Bu sebillerden ikisinin musluğunda zamanla sızıntı oldu, bunların musluklarını kendi imkanlarımla internetten yedek parça alarak değiştirdim. Sebillerden
N11 uygulaması üzerinden Madame Coco mağazasından hediye olarak Audrey cam sebil 4.5l ürününü satın aldım. Ürünü 11 Mayı...s’ta teslim aldım ve evde olmadığım için hediye sahibine 15 Mayıs’ta ulaştırabildim. Hediye sahibim, ürünü kullanmaya bile başlamadan sebilin su akıttığını söyleyince hem mağdur ol
"Özellikle çağrı merkezinden arayan hanımefendi süreci çok iyi yönetti. Çözüm odaklı yaklaşımı için çok teşekkür ederim"
Madame Coco’nun internet sitesinden 1 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım 4,5 litre cam sebil Audrey modelini henüz hiç ku...llanamadan, sebilin kapağı düşme sonucu kırıldı. Ürünü çok beğenerek almıştım; ancak daha kullanma fırsatı bile bulamadan kapağının kırılması beni oldukça üzdü. Şu an elimde 39069
"Şikayetim yazdıktan sonra hemen iletişime geçtiler, çok hızlı bir şekilde aksiyon aldılar. Musluk gönderimi sağladılar sorunum giderildi. İlgilenen arkadaşlar çok nazik ve kibardı ilgilerinden dolayı teşekkür ederim ☺️ Sürekli Madame Coco'dan alışveriş yaparım böyle çözüm odaklı olmaları beni sevindirdi"
Yaklaşık bir yıl önce internet üzerinden Madame Coco markasına ait Audrey Cam Sebil 1.8 l ürününü satın aldım. Ürünün ca...m sebilinin kapağı kırıldığı için, ücretini ödeyerek tedarik etmek istedim. Bu nedenle Madame Coco’ya mail yoluyla ulaştım; ancak tarafıma yedek parça temini yapılamayacağı söylen
"Şikayet var'a yazamama istinaden dönüş sağlandı"
Yaklaşık 1 yıl önce Madame Coco’dan 4,5 litrelik Laurent Glass Dispenser cam sebil satın aldım. Ürünün kapağını bir süre... önce kendi hatamla kırdım ve sadece kapak için yedek parça temin etmek istedim. Bu nedenle Ninova ve Ceylan şubelerine gittim ancak mağazalar yedek parça konusunda yardımcı olama
"Teşekkiürler"
Madame Coco internet sitesinden “Cam Sebil 4,5 litre” ve saten çarşaf-yastı...k ürünlerini sipariş etmek istiyorum. Ancak ödeme ekranına geldiğimde hiçbi
Madame Coco'dan cam sebil aldım. Ürün kırık gelmediği için sağlam sanarak kendi kutusunu attım ve sonrasında içine su do...ldurduğumda musluk yerinden su sızdırdığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşamıyorum. Asla bir temsilciye yönlendirmiyor, yanıltıcı bilgiler veriliyor. Mağazada da
11 Ekim 2024 tarihinde Madame Coco web sitesi üzerinden iki tane cam sebil aldım. Her ne hikmetse geçen hafta cuma günü ...sebil in plastik kısmı kırıldı. Müşteri hizmetlerini yüz kere aradım bağlanmıyor. Web sitesi ve mail üzerinden başvurdum geri dönüş bile yapmıyorlar. Mağazaya gittim kayıt oluşturd
Merhaba, mağazanızdan 8 tane 1.8 litrelik ve 1 tane 5 litrelik cam sebil almıştım. Bu ürünlerden 3 tanesini çeyiz için a...lmıştım. Ancak bir tanesinin kapağı çatlakmış. 1 sene sonra açtım ve gelinime mahcup oldum. Sizden, parasını vererek bir tane kapak almak istiyorum. Varsa, 2 tane 1.8 litrelik kapa
Madame Coco' dan cam sebil aldım. Kapağı kırıldı. Ürün cam olduğu için kırılması normal olduğundan kapağın temin edilmes...ini talep ediyorum. Yedek parça tedarik edebilirsem çok mutlu olacağım. Bu konuda çok mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine bağlandım ya
"Teşekkürler"
Merhabalar, aslında amacım Madame Coco'yu kötülemek değil, çok sevdiğim bir marka ve her zaman alışveriş yaptığım bir ye...r. Fakat 2 tane su sebili almıştım 5 kg'lik. Bir tanesinin kapağı çatlamıştı, daha bakarken ortadan ikiye ayrıldı. Çok üzüldüm. Hiçbir yerde de sebilin kapağını bulamadım. Bu konud
Madame Coco'dan cam bir sebil aldım 6 litrelik çok da severek kullandığım bir ürün musluğu bozuldu dışarıdan da herhangi... bir musluk maalesef olmuyor Madame Coco iletişime yazdım sebilimin garanti kapsamında olmadığını biliyorum ücret mukabili parça temini istedim parça temin edemeyeceklerini söyledi
"İlginiz için teşekkür ederim"
Madame Coco'dan 3 tane cam sebil aldım. Her biri 3 kg ağırlığında. 3 sebilin de muslukları eskimiş, kaplaması kalkmış. G...ıdaya uygun olmayan malzeme kullanmışlar belli ki! Ben bu 3 sebili kusurlu ürün göndermeleri sebebiyle iade etmek istedim. Ürünler çok ağır olduğu için de eve ücretsiz kargo talep
Trendyol üzerinden Madame Coco'dan aldığım 4.5 litre cam sebilin musluğu kırık geldi. Paketlemesi çok kötüydü resmen kar...goda kırılsın diye gönderilmiş. Koca kutunun içine sarsılmaması için hiçbir şey koymamışlar. 2. Resimde gördüğünüz gibi de musluk, kutusunu delmiş. Değişim isteğim kabul edilmedi.
"Müşteri hizmetleri kısa sürede geri dönüş yaptı ve yardımcı oldu marka kendini yakışan ilgi ve alakayı gösterdi teşekkürler"
Madame Coco'dan 8.12.2023 tarihinde sipariş verdiğimiz 3 al 2 öde kampanyasıyla tanesi 792 TL'ye gelen 4,5 litrelik cam ...sebil teslim aldıktan sonra fark ettik ki sitede tanesi %70 indirimle 750 TL'ye satılıyor. Bu fiyat ve indirim politikasını kınıyoruz. Bir daha Madame Coco'dan alışveriş yapmayacağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
