to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yıl Dolmadan Kabaran Tencere Seti Hayal Kırıklığı Yarattı
Madame Coco’dan 2024 yılı Şubat ayında satın aldığım 7 parça Titanium tencere seti, daha bir yılı dolmadan sorun çıkarmaya başladı. Ürün üzerinde bulaşık makinesinde yıkanabilir ibaresi olmasına rağmen tencereleri özellikle elde yıkadım, ancak buna rağmen tencerelerin iç kısımlarındaki taban bölümlerinde kabarmalar oluştu.
Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen bu sorunu yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Tencere setinin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle setin tamamının ürün değişimi ile yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve talebim doğrultusunda hızlı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Bilge Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Ücret iadesi yapıyorlarmış oda kur farkını ödemiyorlar geçen sene 1800 TL'ye almıştım dalga geçer gibi 2000 TL teklif ediyorlar ve neden kur farkımı vermiyorsunuz dediğimde 1 sene kullandınız ya diyor dalga geçer gibi zaten bu tencere seti iyi olsaydı ben senelerce kullanmak isterim senesi dolmadan kabardı yenisiyle değişim istiyorum ben ücret istemiyorum
