Makro Market'te Keyfi Servis Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

Etiler Akmerkez Makro'ya alışverişe gittim. Kart kabul etmediklerini söylediler. Ben de nakit kullandığım için devam ederken, bir müşterinin eşyalarını bıraktığını ve bantın alışverişlerini ilerletmesini beklediğini gördüm. Kısık bir sesle 'Hanımefendi, acaba kasadaki kayan bant çalışıyor mu?' diye sordum. Kasiyer sinirli bir şekilde 'Çalışmıyor' dedi. Sıra bana geldiğinde ise büyük bir hırsla nakit de kabul etmediklerini söyledi. Ben de başka bir sıraya geçtim. Orada sıradaki insanlarla konuyu konuşurken, kasiyer bağırarak 'Ben burada yöneticiyim' dedi ve başka bir kasiyere işaret ederek bir şeyler söyledi. Daha sonra oradaki güvenlikten, o kişinin yönetici olmadığını öğrendim. Keyfi servis reddiyle ayrımcı bir tavır sergiledi. Diğer müşterilere farklı davranarak, kendi işletmelerinin kusurlarını örtmek için bağırarak yanıltıcı bir tutum sergiledi. Önemli toplantıma 10 dakika geç gitmek zorunda kaldım ve mağdur edildim.