Macrocenter Ürün Gramajı ve Fiyatlandırma Hataları İçin İade Talebi

Macro Online üzerinden verdiğim 846400110 numaralı siparişimde hem ürünlerin durumu hem de ücretlendirme konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Limon kilosu 129,95 TL olmasına rağmen 500 gram sipariş vermiştim, gramaj doğru olmasına rağmen benden tam kilo ücreti yani 129,95 TL tahsil edildi. Aynı sipariş içinde aldığım havuçta da aynı şekilde fazla ücretlendirme problemi yaşadım.

Ayrıca kuru soğan special file ürünü şeffaf poşete özensiz ve sallapati şekilde konmuş halde teslim edildi. Siparişle birlikte aldığım ekmeğin de gramajı olması gerekenden düşüktü. Bir sipariş içinde hem gramaj hem paketleme hem de fiyatlandırma konusunda bu kadar sorun yaşamak beni gerçekten mağdur etti ve açıkçası saf yerine konduğumu hissettim.

Bu yaşadıklarım sonrası canlı yardıma defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu. Fazla alınan ücretlerin iadesini, gramajı ve paketlemesi hatalı gönderilen ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin ciddiye alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.