Reklamsız Abonelik Ücreti Ödedim, Hâlâ Reklam Görüyorum

Google Play üzerinden her ay yenilenen reklamsız Maçkolik aboneliği satın aldım. Buna rağmen uygulamayı kullanırken hâlâ reklamlar çıkmaya devam ediyor. Dün kartımdan 149,99 TL abonelik ücreti çekilmesine rağmen, aldığım hizmetin karşılığını alamıyorum.

Aboneliğim görünür şekilde aktif olmasına rağmen reklamların kaldırılmaması nedeniyle hem mağduriyet yaşıyorum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Aboneliğimin doğru şekilde reklamsız olarak tanımlanmasını ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyet için de tarafıma uygun şekilde iade veya telafi sağlanmasını istiyorum. Gereken düzeltme yapılmadığı takdirde konuyu CİMER üzerinden de ilgili kurumlara ileteceğimi belirtmek isterim.