Doktor Raporu Olmasına Rağmen Üyelik Dondurulmadı Ve Ücret Alınmaya Devam Ediyor

Macfit Samsun Bulvar Avm şubesine üyeyim. Kolumdan yaşadığım sakatlık nedeniyle doktor tavsiyesiyle daha önce iki aylık dondurma hakkımı kullandım. İyileşme olmayınca ikinci ayın sonunda tekrar doktora gittim ve doktorum, kolumu hâlâ kullanmamam gerektiğini, spor yapmaya devam edersem daha ciddi sakatlıklar yaşayabileceğimi söyledi. Bu nedenle bugün itibarıyla başlayan, üç aylık süreyi kapsayan imzalı ve onaylı bir rapor verdi.

Bu raporu Macfit Samsun Bulvar Avm şubesine götürdüğümde, üç aylık raporu kabul edemeyeceklerini, rapor olmasına rağmen kartımdan her ay 1.700 TL çekmeye devam edeceklerini ilettiler. Anladığım kadarıyla altı aylık rapor istiyorlar; ancak doktorum, sağlık durumumla ilgili olarak şu an için bunun üzerinde bir rapor veremeyeceğini, zaten kolumu kesinlikle kullanmamam gerektiğini belirtti.

Sağlık sebeplerine dayalı resmi doktor raporuma rağmen üyeliğimin dondurulmaması ve ücret kesintisine devam edileceğinin söylenmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Doktor raporum geçerli sayılarak, rapor süresince üyeliğimin dondurulmasını ve bu üç aylık dönem için hiçbir şekilde ücret tahsil edilmemesini talep ediyorum. Sağlık durumum ortadayken, bu konuda acilen makul ve insani bir çözüm üretilmesini istiyorum.