Aylık Üyelik İstediğim Halde 1 Yıllık Taahhüt Ve Cayma Ücreti Talebi
Macfit İzmir Konak Ege Perla şubesine 30 Haziran 2026 tarihinde, özellikle 1 aylık üyelik istediğimi belirterek kayıt oldum. Buna rağmen bana açık ve net şekilde bilgi verilmeden, bilgim ve onayım dışında 1 yıllık taahhütlü üyelik tanımlandığını daha sonra tesadüfen fark ettim. 30 Eylül 2026 tarihinde üyeliğimi iptal etmek istediğimde, Mac Portal uygulamasında karşıma 29.08.2027 tarihine kadar taahhütlü üyelik göründü ve iptal için 5.599,50 TL cayma bedeli talep edildi. Ne sözlü olarak ne de yazılı bir şekilde tarafıma böyle bir taahhüde girdiğime dair açık bilgilendirme yapılmadı; bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum.
Kayıt sırasında, özellikle bu tür üyelikler için her zaman yaptığım gibi, kullanmadığım bir para kartı verdim; kredi kartı ya da maaş kartımı hiç kullanmadım çünkü bana aylık olarak ücret çekileceği, ancak istediğim zaman iptal edebileceğim söylendi ve şu ana kadar benden hiçbir ücret çekilmedi. Üyelik numaram 7223573’tür.
Ben bu üyeliği sadece 1 aylık olarak istediğimi ve bunu özellikle belirttiğimi defalarca ifade etmeme rağmen, haberim olmadan üzerime 1 yıllık taahhüt yüklenmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle, üzerime tanımlanan bu taahhüdün derhal iptal edilmesini, hiçbir cayma bedeli ödemeden üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını ve sisteme sadece 1 aylık üyelik yapmışım gibi yansıtılmasını talep ediyorum.
Sorun istemiyorum; sadece üyeliğimi benden tek kuruş almadan iptal edin, ben de yoluma bakayım.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Hiçbir şey değişmedi iptal edemeyiz dediler ve kayıt yaparken beni eksik bilgilendiren firmanın sorumluluğunu almadılar üstüne de eğer ödeme yapmazsam olayı icrayla çözeceğiz diye tehdit ettiler
Şimdi de bana cayma bedeli ödetmeye çalışıyorlar! Çok pardon da siz ne dediğinizi kendiniz duyuyor musunuz? Müşteri temsilciler olarak kendi firmanızın sorumluluğunu almayı reddediyorsunuz.


