to read complaints and reviews, or file yours.Macfit | İstanbul Avrupa Üyeliğimin Feshedilmesi
Macfit Torium şubesine yaklaşık 5 yıl düzenli olarak devam eden bir üyenizdim. Bu süre boyunca antrenörlerinizle veya çalışanlarınızla hiçbir problem yaşamadım, kimseye zarar vermedim, kulüp kurallarını ihlal edecek herhangi bir davranışım olmadı. Buna rağmen, yaklaşık 1,5 yıl önce yaşanan ve benim çıkarmadığım, kışkırtıldığım ve arada kaldığım bir kişisel problem sonrası üyeliğimin feshedildiğini ve kara listeye alındığımı öğrendim.
Kara listeye alınmama ilişkin tarafıma net, somut ve makul bir gerekçe aktarılmadı. Üyeliğimin feshiyle ilgili gönderilen e-postada sözleşme maddelerine atıf yapılmasına rağmen, olayın benim açımdan detayları ve değerlendirme süreciyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı. Olayda asıl sorumlu olan taraf ben olmadığım halde, tüm yaptırımların bana yansıtıldığını düşünüyorum.
Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de Torium şubesine bizzat giderek ve genel merkezle iletişime geçerek durumu defalarca anlatmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, itiraz edebileceğim ya da yeniden değerlendirme talep edebileceğim şeffaf bir süreç tarafıma iletilmedi. Benzer durumlarda kişilerin yeniden değerlendirmeye alınabildiğini ve ikinci bir şans verildiğini görmeme rağmen, aynı yaklaşımın bana gösterilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Talebim, kara liste kaydımın objektif ve adil bir şekilde yeniden incelenmesi, bu kaydın hangi somut gerekçelere dayanarak oluşturulduğunun ve kaldırılması için hangi şartların gerektiğinin bana açık ve net şekilde bildirilmesidir. Özellikle, kulüpte herhangi bir maddi zarar, şiddet, tehdit veya kuralları ağır ihlal eden bir davranışım olmadığı da dikkate alınarak, kara liste kaydımın kaldırılmasını ve Macfit’e yeniden üye olabilmem için ikinci bir şans verilmesini istiyorum.
Sorunumun ilgili ve yetkili birim tarafından yeniden değerlendirilerek, hem kara liste kaydım hem de yeniden üyelik talebim hakkında tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Macfit üyeliğimin feshedildiğine ve üyeliğimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Bu süreçten sonra hakkımda kara liste kaydı oluşturulduğunu öğrendim ve bu kayıt nedeniyle yeniden üyelik başvurusu yapamıyorum.
Yaklaşık beş yıldır Macfit üyesiyim ve bu süre boyunca ne personele ne diğer üyelere zarar veren, problem çıkaran bir tutumum olmadı. Yaşanan olayda problem çıkaran tarafın ben olmadığımı, buna rağmen cezalandırılan tarafın benmişim gibi işlem yapılmasının son derece haksız olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak genel merkezle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm yolu sunulmadı ve kara liste kaydının kaldırılmasının mümkün olmadığı yönünde yanıt aldım. Benzer durumlarda kişilerin yeniden değerlendirmeye alınabildiğini ve bazı kara liste kayıtlarının gözden geçirilebildiğini görmeme rağmen, benim başvurum için hiçbir itiraz veya değerlendirme süreci işletilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Kara liste kaydımın hangi gerekçeyle oluşturulduğunu ve bu kaydın kaldırılması için hangi şartları yerine getirmem gerektiğini tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum. Talebim, hakkımdaki kara liste kaydının yeniden incelenmesi, kaldırılmasının mümkün olup olmadığının açıkça paylaşılması ve mümkünse kaldırılması için gerekli tüm işlemlerin tarafıma iletilerek sürecin başlatılmasıdır.
Sorunumun ilgili ve yetkili birim tarafından tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Merhaba , Şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilir veya arayabilirsiniz Saygılarımızla MACFit
Merhaba, şikayetimin ilgili birime aktarıldığı belirtilmiş ancak talebime ilişkin herhangi bir açıklama yapılmamıştır. Benim talebim üyeliğimin iptali değil, Macfit tarafından kara listeye alınmış olmamın kaldırılmasıdır. Kara listede tutulmamın gerekçesinin ve bu durumun ne zaman sona ereceğinin tarafıma açıkça bildirilmesini, mümkünse kara listeden çıkarılmamın sağlanmasını rica ediyorum. Genel iletişim bilgileri yerine, şikayetimin konusu hakkında net bir çözüm sunulmasını bekliyorum
