Habersiz Üyelik İptali Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Macfit Pashador şubesinde sözleşmeli Gold üyelik yaptırdım ve Garanti Bankası kredi/banka kartımdan düzenli olarak üyelik ödemeleri yapılıyordu. Ancak bazı aylarda kartımdan çekim yapılmamış ve benim hiçbir onayım, talebim ve haberim olmadan Gold üyeliğim 15 Ekim tarihinde iptal edilmiş. Bu iptale bağlı olarak da benden habersiz şekilde cayma bedeli faturası kesilmiş.

Bugün ilk kez 12.704 TL tutarında bir iptal/cayma bedeli borcu olduğu yönünde mail ve SMS aldım. Daha önce bu tutarla veya böyle bir cayma bedeliyle ilgili bana yapılmış herhangi bir yazılı bilgilendirme, sözleşme eki ya da detaylı açıklama iletilmedi. Birkaç aydır iptal edildiğine dair bildirim alıyordum ancak sistem üzerinden başka hiçbir işlem yapamıyordum, ayrıca kartımda para olmasına rağmen ücretler tekrar çekilmemiş.

Şu an sistem üzerinden bu borcu ödemeye de çalıştığımda işlem yapamıyorum, linklere tıklamama rağmen ödeme gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen borcun yasal takibe iletileceği yönünde mesajlar alıyorum. Hem haberim olmadan iptal ve cayma bedeli çıkarılması hem de bu sürecin yasal takibe gideceğinin söylenmesi sebebiyle ciddi anlamda mağdur ve endişeliyim.

Gold üyeliğimin hangi gerekçeyle ve hangi maddeye dayanarak iptal edildiğinin, 12.704 TL’lik iptal/cayma bedelinin nasıl hesaplandığının ve neden önceden bilgilendirilmediğimin tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Hak etmediğim bir borçla karşı karşıya bırakılmamak, varsa hatalı işlemlerin iptal edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için acilen dönüş yapılmasını istiyorum.