Macfit | Bursa Kredi Kartımdan Çekilmiş Olan Ücretin 8 Bin TL’lik Kısmı Hâlâ Tarafıma İade Edilmedi

Macfit Bursa Kent Meydanı şubesine kayıtlı 5101842 numaralı üyeyim. Salon yaklaşık 1 ay önce, 13 Temmuz 2026 tarihinde kapandığı halde kredi kartımdan çekilmiş olan ücretin 8 bin TL’lik kısmı hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Yaklaşık 1 aydır bu iade için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, sadece ben 15 kez arama yaptım. Çoğu zaman “size dönüş sağlayacağız” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bir ara “ücreti banka tutuyordur” denilip banka ile görüşmem istendi, bankaya gittiğimde böyle bir iade kaydı olmadığı söylendi. Daha sonra da “bir sıkıntı olmuş, paranız yatacak” denildi ancak buna rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Uzun süredir yalnızca 8 bin TL’lik bir ücret iadesi için bu kadar uğraştırılmayı, salon kapandığı halde sürecin bu kadar kötü ve ilgisiz yönetilmesini asla kabul etmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım, gerekiyorsa dava açma yoluna da gideceğim.

Hem benden kesilen 8 bin TL’lik ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini, hem de yaşattığınız mağduriyet, zaman kaybı ve ilgisizlik nedeniyle ek tazminat ödenmesini talep ediyorum.