to read complaints and reviews, or file yours.Macfit Bursa Cadde Ataevler Şubesinde İnternet Kesintisi Çözüm Bekliyor
Macfit Bursa Cadde Ataevler şubesine Ağustos ayında üye olurken özellikle internet olup olmadığını sordum ve kesinlikle internet olduğu, salonda TV ve video için bağlantı bulunduğu söylendi. Açıldığından beri de internet sorunsuz çalışıyordu, ancak yaklaşık 1 aydır salonda internet erişimi tamamen yok.
Spor yaparken telefonumdan maç izleyemiyor, TV ve videolardan faydalanamıyorum. Üyelik tercihimde internet bağlantısı ve salonda maç izleyebilmek önemli bir kriterdi, bu nedenle şu an aldığım hizmetin vaat edilen hizmetten eksik olduğunu düşünüyorum.
Bu sorunla ilgili durumu defalarca üye destek birimine telefonla ilettim, şube müdürünün de konudan haberi var ancak 1 aydır hiçbir çözüm üretilmedi. Şubedeki yetkililer merkezdeki ıt biriminin halledebileceğini, kendi ellerinden bir şey gelmediğini söylüyor. Merkezi aradığımda ise onlar da şubeyi aradıklarını belirtiyorlar fakat sonuç değişmiyor ve sorun devam ediyor.
Verilen taahhütlere uygun şekilde hizmet almak istiyorum. İnternet erişimi sorununun acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, üyelik sırasında belirtilen imkanların eksiksiz sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilir veya arayabilirsiniz Saygılarımızla MACFit
1 aydır kulüpten de aldığım cevap aynı! Merkez sanki problemi ilk defa duyuyormuş gibi davranıyor yanıtlar veriyor, cadde ataevler kulüp yetkilileri ise bizi sallamıyorlar siz lütfen ısrarla arayın vs diyorlar. Ne yaptılar paraları fonda mı batırdılar nedir çözemiyorlar internet işini hayret yani!
