MACfit (Antalya) Macfit Erasta Antalya Üyelik İptali Problemi

23.04.2024 tarihinde Macfit Erasta şubesinden Off Peak Aylık üyelik yaptırdım. İlk ay kadınlara özel %50 indirimlerinin olduğunu ilettiler bende kabul ettim. 22.05.2024 tarihinden sonra üyeliğim son bulduğu için bir daha salona gitmedim. Sık sık Macfit+ uygulaması üzerinden ödemenizi alamıyoruz şeklinde bildirimler geliyordu. Maillerimi kontrol ettiğimde 23.05.2024 tarihinde adıma fatura düzenlendiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp bir aylık üyelik yaptırdığımı ve devam etmediğimi ilettim. Şikayetimi Erasta şubesine yönlendirdiler. Şube müdür yardımcı tarafından arandığımda %50 indirimin sadece yıllık üyeliklerde geçerli olduğunu bu yüzden üyeliğimi iptal etmem durumunda cayma bedelinin tahsil edileceğini söyledi. Bende bu konu hakkında bilgilendirilmediğimi kendisine ilettim ancak yapabileceğim bir şey yok isterseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun diyerek başından savdı. Şu an adıma düzenlenmiş 966 Tl fatura ve Macfit+ uygulamasında 972,48 TL ve 249.29 TL toplamdan 1221.77 TL borç görünmekte. Faturanın iptal edilmesini ve uygulamada yer alan ne olduğu belli olmayan borç tutarlarının iptal edilmesini istiyorum.
Merhaba , Şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır. Saygılarımızla MACFit www.macfit.com.tr

