Sağlık Raporu Sunmasına Rağmen Haksız Ücret Talebi Ve Tehditkar Yaklaşım

Nata Vega Macfit spor salonuna 1 yıllık üyelik yaptırdım. Sağlık sorunlarım nedeniyle spor yapmam doktorum tarafından sakıncalı görüldüğü için üyeliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Bu durumla ilgili sağlık raporlarım olmasına rağmen, üyeliği feshettiğim süreçte bu raporları sunmadığım gerekçesiyle sonradan geçerli olmayacağı söylendi.

Sağlığım elvermediği için gidemediğim spor salonu için benden 3.779 TL tutarında ödeme talep edildi. Ödemeyi yapmadığım takdirde dosyanın avukata verileceği, dava dosyasına dönüşeceği ve daha yüksek tutarlar ödemek zorunda kalacağım şeklinde tehditkar bir yaklaşımla bilgilendirildim. Sağlık sorunum varken spor yapamamamın, benden bu şekilde para talep edilmesine gerekçe olamayacağını düşünüyorum.

Üyeliği iptal etmek için hem uygulama üzerinden hem de telefonla kendilerine ulaştım. Buna rağmen sağlık raporumun, üyelik iptaline düştükten sonra geçerli olmayacağı gibi son derece anlayışsız ve alay eder gibi bir yanıt aldım. Hem müşteri memnuniyeti hem de yaklaşım açısından son derece hayal kırıklığı yaşadım ve bu işletmeyi kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Sağlık sorunlarım nedeniyle kullanamadığım döneme ait bu tutarın iptal edilmesini, benden haksız yere talep edilen ücretlerin silinmesini ve bu süreçteki kaba ve tehditkar yaklaşımın incelenerek tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.