Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sağlık Raporuna Rağmen Kullanılmayan Üyelik İçin Ücret Kesintisi

profile
07 Eylül 2025 20:16
546

16 Ağustos - 17 Eylül tarihleri arasında geçirdiğim kaza sonucu bacağım kırıldı ve doktor raporu ile istirahat sürecine alındım. Bu süreçte Ataşehir Mac One şubesine üyeliğim devam etmekteydi. Sağlık raporum olmasına rağmen, kullanamadığım 30 günlük süre için tarafımdan 3.309 TL ücret kesildi.

Konu ile ilgili olarak şube ile iletişime geçtiğimde, sadece dondurma hakkı sunuldu ancak bunun için de ek ücret talep edildi. Sağlık raporu ile belgelenmiş zorunlu bir durum söz konusu iken, kullanmadığım hizmetin ücretlendirilmesinin hakkaniyete ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.

Raporlu olduğum döneme ilişkin ücret kesintilerinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

08 Eylül 2025 17:32 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Saygılarımızla, MACFit www.macfit.com.tr

Buse
Buse
09 Eylül 2025 21:33

Kurum benimle iletişime geçti ve sorunum kısa sürede çözüldü. Özge Hanıma ilgi ve destekleri için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Asuman sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Raporum Kabul Edilmedi, Üyelik Dondurma Hakkım Korunmuyor!

profile
08 Ekim 2025 17:23
555
saglik-raporum-kabul-edilmedi-uyelik-dondurma-hakkim-korunmuyor-1.jpg
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Kasım 2023 18:15
2.406

profile
24 Nisan 2025 13:18
1.235
Üyelik İptali Taleplerine Yanıt Verilmiyor, Haksız Para Kesintisi Yapılıyor
Benzer Şikayet Yaz