to read complaints and reviews, or file yours.Lazer Epilasyon Sonrası Saç Artışı Ve Cilt Tahrişi, Yanıltıcı Sözleşme Ve Çözüm Yok
Şanlıurfa Viranşehir’de bulunan Mabel Vıp Güzellik Salonu’nda lazer epilasyon hizmeti alırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Haziran 2025’te 10 seanslık lazer epilasyon paketi için toplam 10.500 TL ödeyerek kayıt oldum ve kurumda benden sözleşme/evrak da imzalatıldı. Vaat edilen, seanslar sonunda kıllarda belirgin ve ciddi bir azalma olmasıydı; ancak bunun tam tersine kıllarımda artış oldu, özellikle daha önce bu kadar yoğun olmayan bölgelerde bile gözle görülür bir çoğalma yaşadım.
Seanslar sırasında ve sonrasında vücudumda yoğun sivilcelenme ve tahriş oluştu. Daha önce bu seviyede bir cilt problemim yokken, yapılan işlemler sonrası cildim belirgin şekilde bozuldu. Cildiye doktoruna gittiğimde, lazer işlemine bağlı olarak vücudumun tahriş olduğunu, sivilcelenme geliştiğini ve bu nedenle lazer epilasyonun tamamen yasaklanması gerektiğini söyledi. Bu nedenle 10 seanslık paketten sadece 8 seansı kullanabildim ve tedavi sürecim de olumsuz etkilendi.
Seansları yapan personelin tecrübesiz olduğu çok net bir şekilde hissediliyordu, işlem öncesi ve sonrasında yeterli ve doğru bilgilendirme yapılmadı. Şikayetlerimi ilettiğimde ise dikkate alınmadım, sürekli geçiştirildim. Son olarak dün salona gidip durumu anlattığımda, orada bulunan bir beyefendi ve bir hanımefendi yaşadığım mağduriyetle ilgilenmek yerine bana hemen yeni bir ek paket satmaya çalışarak 8.000 TL’lik yeni bir fiyat teklif ettiler. Hem sağlık açısından mağdur olduğumu, hem de hizmetten memnun kalmadığımı belirtmeme rağmen tavırları son derece kayıtsızdı ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Verilen vaatler gerçeği yansıtmamış, aldığım hizmet sonucu hem maddi hem de fiziksel olarak zarar görmüş durumdayım. Cildimde oluşan kalıcı olmasından endişe ettiğim bu olumsuzlukların ve psikolojik olarak yaşadığım yıpranmanın sorumluluğunu kabul etmeyip, üzerine bir de yeni paket satmaya çalışmaları benim için kabul edilemez.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ödediğim 10.500 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim. Benzer bir mağduriyetin başka kişilerin başına gelmemesi için bu durumu Şikayetvar üzerinden paylaşma gereği duydum.
Gelişme
Şanlıurfa Viranşehir’deki Mabel vip Lazer Epilasyon merkezinde tüm vücut için 10 seanslık bir lazer epilasyon paketi satın aldım ve ödemeyi yaklaşık 10.500 TL olarak EFT yoluyla yaptım. İşlemler 20.06.2025 tarihinde başladı ve şu an iki seansım kalmış durumda.
Seanslar ilerledikçe tüm vücudumda ciddi tahriş, sivilcelenme ve kötüleşme yaşadım, kıllarım da eskisine göre daha da arttı. Bu şikayetlerle merkezle görüştüğümde ise durumumla ilgilenmek, bir çözüm üretmek yerine neredeyse hiç umursamadılar ve daha çok bana yeni paket satma derdinde olduklarını hissettim. İşlemlerimi yapan kişi olarak yalnızca Muhammet Bey’in ismini hatırlıyorum.
Cildimdeki durum kötüleşince doktora gittim, doktor lazerden dolayı sivilcelerimin arttığını ve şu an lazer yaptırmamam gerektiğini söyledi, bu nedenle kalan iki seansıma da giremiyorum. Doktor bana herhangi bir rapor vermedi ancak ilaç yazdı ve tedaviye başladım.
Hem sağlık açısından mağdur olduğumu hem de aldığım hizmetten hiç memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum. Kullanamadığım seanslar ve yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle Mabel vip Lazer Epilasyon’dan ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Mabel Güzellik Merkezi'nde lazer epilasyon hizmeti aldım, vaat edilen azalma yerine kıllarım arttı, cildimde yoğun sivilcelenme ve tahriş oluştu, doktor lazerin yasaklanması gerektiğini söyledi, 10 seanslık paketten sadece 8 seansı kullandım, personel tecrübesiz, şikayetlerime yanıt almadım, yeni paket satmaya çalıştılar, iade talep ediyorum.
