Satın Aldığım Telefonun IMEI Kopyalandı Param İade Edilmiyor Mağdurum

Trendyol üzerinden m1 Teknokent firmasından bir adet Redmi Note 12 marka telefon satın aldım. Kısa süre sonra hattıma telefonun IMEI numarasının kopyalandığına dair mesaj geldi. Bu durum üzerine Trendyol ve satıcı firma ile defalarca kez yazışmamıza rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

09.02.2024 tarihli 6941812705643 numaralı siparişe ait telefon için IMEI kopyalanması uyarısı almama rağmen ne ürün bedelimin iadesi yapıldı ne de tarafıma sorunsuz bir cihaz gönderildi. M1 Teknokent tarafından da bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem IMEI problemi olan, kaçak şüphesi oluşturan bir telefon satılması hem de tüm başvurularıma rağmen paramın iade edilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım. Ürün bedelimin derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.