to read complaints and reviews, or file yours.Otel Girişinde Ve Konaklamada Türk Misafirlere Kötü Muamele
Damla A********
1/5
Google üzerinde bir saat önce
Biz 7 senedir bu otele geliyoruz. Geçen sene de olumsuzluklar vardı, sırf çocuklar için tekrar burayı seçtik fakat bu sene yaşadıklarımız kabul edilemezdi. 26 Mayıs Pazartesi günü otele giriş yaptık. Bilerek erken geldik çünkü yolumuz uzundu, dinlene dinlene gelmeye çalıştık. Toplam 6 yetişkin 4 çocuk olarak geldik. Bize odaların hazır olmadığını, saat 2'de giriş yapabileceğimizi belirttiler. Biz zaten giriş saatini biliyorduk ve 4 çocukla sabırlı şekilde bekledik. Saat 3 oldu, henüz hazır değil dediler. Fakat önümüzde bizden çok sonra gelen bütün turistleri odalarına yerleştirdiler. Saat 4'e doğru ancak odalara girdik ve bir günümüz boşa gitti. Bari odalar beklediğimize değseydi, ancak odalar temiz değildi. Astım hastası olduğumu belirtmeme rağmen rutubet kokusundan rahatsız olduğum bir odaya yerleştirildik. Değiştirmek istedik, Çarşamba günü boşluk olduğunu belirttiler. Tamam dedik, Çarşamba oldu, kimseden ses yok. Resepsiyona biz gittik. Gerçekten ben sakin bir insan olmama rağmen artık yeter diye bağırmak zorunda kaldım. Oda yokmuş, siz söylediniz bana değiştireceğinizi, ne demek oda yok dediğimde 'Ne yapabilirim, yok' diyorlar. Neyse ki orada müdürü devreye girip çözmek istedi. 'İstedi' diyorum çünkü başka sorunlar da yaşadık. 'Siz odanızı teslim edin, yeni odaya yerleştireceğiz' dediler. Biz valizlerimizi aldık, resepsiyona bıraktık. Saat 6.30 oldu, hala odamız yok. Saat 7'de yemek başlıyor ve üstümüz başımız ıslak, duş alamadık. Dedikleri şey 'SPA'da alın'. Sinirden bütün sakinliğimi kaybettim. Kısacası her şey kötüydü. Resepsiyon, turist görünce gülerek hizmet veriyor. Biz Türkleri görünce ise asık suratla bizi aşağılamaya çalışıyorlar. Restaurant bölümüne gidiyorsun, yumurta pişiren bir kadın var. Turiste çok ilgili ve güzel hizmet veriyor. Biz yumurta isteyince ise suratımıza kızgın bakıp öyle pişirmeye başladı. Çalışanlara ve hizmet verenlere çok büyük saygı duyarım fakat buradaki gastronomide görev alan 2 kişi, F**** ve O****** hariç kimseye saygı duymuyorum. Kimse işini düzgün yapmıyor, hepsi turistlerin peşinde, kendi ülkesini yok ediyor. Kendi ülkemde ikinci sınıf muamele görmekten ve yaşadığım olumsuzluklardan dolayı çok utanıyorum. Bir Türk olarak kendi ülkenizde kötü muamele görmek isterseniz buyurun bu otele gelin, her türlü aşağılamayı ve olumsuzluğu yaşarsınız. 7. ve son gelişimiz, kesinlikle en kötü tercihlerim arasında bile olamazsınız.
Bana şikayetimin çözüldü bilgisi geliyor. Sinirden tekrar tekrar strese giriyorum bize resmen tatil borçlusunuz koca sene bekle tatile çıkayım diye pişman şekilde dön para veriyoruz bedava gelmiyoruz. Odama meyve ve 200 liralık şarap gönderiyorsunuz ne için gönderildiğini bilmeyen çalışanla ne özür ne açıklama hiçbir muhatap yok sırf şikayet ettik diye odalara temizliğe bile girilmedi temizlik yapılması gerekirken odalarda sabunluk delmişler her yer toz duman altıydı böyle bir saçmalık yönetmelik olamaz umarım kısa sürede oteli devredersiniz emin ve profesyonel ellere. 7 senedir geldiğimiz yerin bu denli içimizi acıtması bizi çok üzdü çocuklarımız bu oteli çok severdi ilk defa eve dönmek için ağladılar.
