to read complaints and reviews, or file yours.Lyca Mobile Kontör Yüklemesi Sonrası Hat Açılmadığı İçin 533 TL İade Talebi
Türkiye’de kullanmakta olduğum Lyca Mobile kontörlü hattıma ait 0031684036937 numaralı hattım için, 28.06.2026 tarihinde saat 21:32:43 civarında internet sitesi üzerinden 533 TL tutarında kontör yüklemesi yaptım. Ödemeyi Paycell kartımla gerçekleştirdim ve işleme ait 617919519157 numaralı referans numarası oluştu. Ödeme hesabımdan çekilmiş ve kontör yüklenmiş görünmesine rağmen hattım hâlâ kapalı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Hat kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, yaşadığım sorunla ilgili telefon üzerinden destek alamıyorum. Ayrıca 0031 684 03 69 37 numaralı hattıma ait internet sayfasına da giriş yapamadığım için, hattımın durumu ve yaptığım yüklemeye ilişkin herhangi bir bilgiye erişemiyorum. Hem ödediğim tutar hesabımdan çekildiği halde hattımı kullanamam nedeniyle maddi olarak mağdur oldum hem de iletişim kuramadığım için günlük işlerim aksadı.
Hattım açılmadığı ve yüklediğim kontörü hiç kullanamadığım için, 533 TL tutarındaki bu ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme dekontum ve işlem referans bilgilerim gerektiğinde ibraz edilebilir durumdadır. Konuyla ilgili olarak şikayetimin sonucundan tarafıma bilgi verilmesini ve 00905399373699 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ediyorum.
